RÈGLEMENT SUR LA GARANTIE ET LA MAINTENANCE

1. Ce Règlement, conformément aux exigences de la législation sur la protection des consommateurs (ci-après la législation), aux dispositions de la documentation réglementaire des conditions des contrats conclus, définit les conditions de base de la garantie du service de l'outil électrique domestique et de l'essence.

2. En cas de détection de défauts de produits, les consommateurs ont le droit de présenter les exigences prévues aux entreprises qui remplissent leurs fonctions à l'emplacement du consommateur (ci-après les centres de service) dans les 12 mois à compter de la date de la vente de l'appareil.

3. Pendant la période de garantie, les produits défectueux doivent être réparés ou remplacés par de nouvelles marques similaires (modèles, modifications). La solution de la question de l'opportunité de la réparation ou du remplacement des produits reste pour les centres de service.

4. La réparation sous garantie est effectuée en fonction du type d'outil:

4.1. Le type professionnel est l'utilisation commerciale de l'outil, mais pas plus de 6 (six) heures par jour.
4.2. Le type de ménage est l'utilisation de l'outil pour les besoins du ménage, mais pas plus de 20 (vingt) heures par mois.

5. La garantie ne couvre pas les défauts de produits ou d'accessoires résultant:

5.1. D'utilisation, en particulier l'influence de la température, de l'humidité, de la poussière, des traces de feu, des dommages mécaniques ou des dommages électriques, l'entrée à l'intérieur du boîtier de tout liquide, à l'exception des endroits où l'instruction d'utilisation l'exige, des insectes, des substances étrangères, des créatures et des objets. Peu importe quelle partie du produit est endommagée.
5.2. Essais non autorisés, tentatives ou modifications de conception; réparations ou maintenance par des entreprises qui n'ont pas les droits appropriés.
5.3. La période de garantie est calculée à partir de la date de vente au détail.
5.4. Les défauts des produits ou des accessoires pendant la période de garantie sont éliminés par les centres de service.
5.5. La réparation des produits, instruments avec des défauts dans le délai de garantie est des centres de gratuit, бензоинструмента sur présentation de produits défectueux livré avec un outil de coupe (scie - bus et de la chaîne, la tondeuse - des cordes de la tête et / ou du disque), la présence dans le réservoir de carburant (pour les scies de carburant et d'huile pour la lubrification), et après la cessation de la garantie - au détriment des consommateurs.
5.6. Les produits et accessoires présentant des défauts sont acceptés par les centres de service autorisés pour la réparation dans la période de garantie, sur présentation de l'original d'un bon de réparation de garantie dûment rempli avec le sceau (timbre) du vendeur et des documents confirmant le fait et la date de la Conclusion du contrat d'achat et de vente au détail(marchandise, chèque de caisse, etc.). Et aussi en présence d'un équipement complet (poignées auxiliaires, butées, mandrins, etc.) et de l'emballage d'origine.
5.7. La responsabilité de la qualité du service technique et de garantie des produits incombe au centre de service.
5.8. Dans le cas où, pendant la période de garantie, la réparation pour des raisons techniques n'est pas possible, le centre de service fournit au consommateur un acte approprié, sur la base duquel le consommateur décide indépendamment de la question du remplacement ou du remboursement de la valeur des produits et accessoires présentant des défauts directement avec l'entité commerciale auprès de laquelle ils ont été achetés.

6. La garantie ne couvre pas les cas:

6.1. Utilisation d'outils électriques, de batteries, d'essence ou de matériel de pompage à des fins commerciales ou non.
6.2. L'outil ou l'équipement de pompage sont fournis sous forme démontée ou avec la présence de traces d'auto-ouverture.
6.3. Utilisation d'outils de coupe émoussés.
6.4. Eléments, sont des consommables et ceux qui s'usent rapidement, notamment: la tronçonneuse, scie à pneu, embrayage et ressorts d'embrayage (le cas échéant couleur de surchauffe), la bougie, la bande de frein de chaîne, filtre à air, filtre à carburant, le couvercle de remplissage des réservoirs, de la ficelle de la tête триммеров, la coupe des couteaux триммеров, flexibles et des arbres d'entraînement, les vis et les écrous, cordon d'entraînement de démarreur, une vis sans fin et couplée avec lui la bague en caoutchouc. Les réparations avec le remplacement des composants ci-dessus peuvent être effectuées par le centre de service à la demande du client et à ses frais.

6.5. Si l'outil ou l'équipement de pompage présente les signes de dysfonctionnement suivants:

segments de piston;
rayures et éraflures sur la surface du cylindre ou du piston;
allumage des ressorts d'embrayage, refusion du mécanisme de démarreur;
rupture de l'arbre flexible de la tondeuse, coupe du trou de montage hexagonal sur le corps de la tête de chaîne;
présence de rouille sur les pièces métalliques de l'outil;
obstruer la poussière et la saleté des cavités internes de l'outil;
colmatage du système de refroidissement par une grande quantité de saleté, de sciure de bois;
ruptures et encoches des câbles de raccordement des commandes;
гнутый la broche;
endommagement mécanique du bouton marche / arrêt;
les pièces sont complètement usées en raison d'un fonctionnement intensif;
changement de couleur de l'enroulement du moteur électrique;
dommages de la fiche dus à une étincelle électrique;
aucun ou remplacement de fourchette;
dommages causés par une surcharge ou une ventilation insuffisante.
6.6. La garantie ne s'applique pas aux appareils et accessoires, sauf si leur remplacement est prévu par la conception et n'est pas lié au démontage du produit:

batteries rechargeables, piles, alimentations externes et Chargeurs;
valises, appareils de montage, outil, documentation du produit;
mandrins avec perceuses et perforateurs, huiles, balais de charbon, cordons d'alimentation;
bougies sur les accessoires de tronçonneuse, les éléments d'embrayage, les chaînes et les rails de guidage.
Le respect de ce règlement vous garantira une garantie de 12 mois. À l'expiration de la garantie, nous ne sommes pas responsables des éventuelles pannes, mais nous vous fournirons toujours des conseils techniques et un service après-vente.